TOAK Thursday

Hoe start je met een business interieurontwerp? The answer: The Customer Avatar

Episode 1

Terug

Wat is het startpunt om het interieur van jouw zaak in te richten?

Bij TOAK beginnen we met een Customer Avatar.   maar die ene persoon die bij jou langskomt en die jij voor ogen hebt als klant.

Waarom gebruiken we een Customer Avatar en geen doelgroep? Een doelgroep is te algemeen. Door op één persoon te focussen, is het eenvoudiger om een verhaal te creëren rond die avatar, die voor jou dé potentiële klant is en naar jouw zaak komt voor je producten/diensten aan te kopen. Het interieur van jouw zaak zorgt er dus ook voor dat je deze persoon gaat aantrekken. Let’s create a story! De clue is om een heel verhaal rond je avatar te creëren. Begeef je in de leefwereld van deze persoon en bedenk waarom hij/zij bij jou zou komen aankloppen om van je producten of diensten gebruik te maken. Om een Customer Avatar te bepalen werken we met een checklist:
  • Geslacht
  • Leeftijd
  • Inkomen
  • Gezinssamenstelling
  • Welke hobby’s of interesses heeft hij/zij (reizen, boek lezen, sportief, gamen, …)?
  • Dierenliefhebber
  • Angsten in het leven
  • Doelen in het leven
  • …

Download onze volledige Customer Avatar checklist hier.
Download Customer Avatar checklist

 

Let’s give you an example – Hello, Marie-Antoinette

Marie is 35 jaar en houdt van lange wandelingen in de tuinen van haar paleis. Ze gaat vaak op vakantie en verblijft dan in één van haar buitenverblijven. Daarnaast spreekt ze vaak af met haar vriendinnen voor dress-up sessions. She loves luxe, pracht en praal en extravagantie.

Eens je jouw Customer Avatar voor ogen hebt, ga je jouw hele marketingplan (social media, interieur, tone of voice, …) rond die persoon en zijn/haar verhaal afstemmen. Wanneer je al een branding hebt, is het belangrijk om ook deze elementen (bv. brandingkleuren) in je verhaal te incorporeren.

Once the story is finished …

Eens het verhaal af is, kan je aan jouw moodboard beginnen. Voor een moodboard ga je op zoek naar beeldmateriaal van jouw ideale klant. The goal? Zoveel mogelijk elementen vinden die passen bij jouw ideale klant.

Expert TIPS:

  • Vermijd interieurbeelden
  • Zoek naar beelden die jouw ideale klant en zijn/haar verhaal representeren
  • Vergeet zeker niet te kijken naar de kledingstijl
  • Hou zeker jouw brandingkleuren in je achterhoofd bij het selecteren van beelden

Remember Marie-Antoinette? In haar geval is dit, having a walk in a $ 2000 dress in de tuinen van Versailles.

 

No imagination? There’s the celebrity card!

Stel je dan de vraag: “Welke celebrity past er bij mijn merk?”. Denk na over de wie de bekende persoon is waaraan je jouw dienst of product wil verkopen. Analyseer deze persoon, hoe gaat hij/zij door het leven, wat is zijn/haar kledingstijl, hoe woont hij/zij, … Creëer een verhaal rond deze persoon en vorm zo een rode draad voor de marketing en het interieur van je zaak.

Still too hard? 

Kijk dan naar hoe jouw ideale klant woont en maak een moodboard per leefruimte. Zo haal je insights uit zijn/haar interieur en kan je deze vervolgens gebruiken voor het interieur van jouw zaak.

You want help?

Wil je hulp bij het creëren van jouw Customer Avatar of bij het ontwerpen van jouw zaak? Boek dan nu een vrijblijvende afspraak via threeofakind.design/afspraak.

See you next week!