TOAK Thursday

Locatie, omgeving & concurrentie - deel 2

Episode 15

Welkom bij een nieuwe TOAK THURSDAY!

In deze aflevering behandelen we het kennen en analyseren van jouw locatie, omgeving en concurrentie en hoe deze een effect hebben op jouw interieur. 

Doordat de aflevering iets uitgebreider is, hebben we deze in twee verdeeld. In dit deel hebben we het voornamelijk over het concurrentieaspect. Heb je het eerste deel nog niet bekeken, dan raden wij jou aan om deze zeker nog even te bekijken.

 

  1. Ken je concurrentie

 

In principe doet het er niet toe wat de concurrentie doet, want jij bent jij en jouw zaak is uniek. Toch raden we je aan om even te bekijken wat de concurrentie doet: wat doen ze goed, wat kan beter, wat zijn de verschillen en hoe kan je deze in de verf zetten.

In een eerdere aflevering bespraken we reeds de SWOT-analyse, een marketingtechniek. Veel van de manieren die wij gebruiken om interieurs ontwerpen, zijn gebaseerd op event- en marketingtechnieken. Super nuttige informatie die ik gebruik uit mijn eerdere studies event- en projectmanagement.

 

  1. Soorten concurrentie 

Concullega’s kan je opsplitsen in twee soorten, degene die zich bevinden in jouw directe of indirecte omgeving (fysiek) en degene die in-/directe concurrenten zijn.

Directe omgeving
Met directe omgeving bedoelen we concullega’s die zich bevinden in een bepaalde nabijheid van jouw pand. 

Voorbeeld: 15 kilometer van jouw zaak

Directe concurrentie
Een ondernemer die exact hetzelfde product of dezelfde dienst als jou aanbiedt.

Voorbeeld: jij bent een kapster gespecialiseerd in kleuringen en extensions in Leuven en jouw Leuvense ‘concurrente’ biedt exact dezelfde diensten aan.

Indirecte concurrentie
Een zaak waarvan de producten en/of diensten lijken op jouw product/dienst.

Voorbeeld: een algemeen kapsalon voor mannen, vrouwen en kids.

Indirecte omgeving
Dezelfde factoren als hierboven, maar dan een onderneming die niet gevestigd is in de nabijheid van jouw pand.

 

2. SWOT-analyse

De SWOT-analyse haalden we al eerder aan in ‘Wat is jouw Unique Selling Proposition of USP?’, maar nu gaan we dieper in op het analyseren van jouw concurrentie. We willen tenslotte dat jij met kop en schouders boven je concullega’s uitsteekt. We willen niet dat je een zwak afkooksel wordt of dat ze zouden zeggen dat je iemand hebt gekopieerd en dus niet origineel bent.

SWOT: strengths, opportunities, weaknesses & threats

Interne factoren: strengths en weaknesses

Externe factoren: opportunities en threats

Maak een tabel waar je jouw directe concurrenten in de directe en indirecte omgeving noteert. Zet ook de sterktes en zwaktes van deze concullega’s op papier, want hieruit komen de opportunities en threats voor jouw zaak.

Opportuniteiten kan je halen uit hun zwaktes. Iets waar zij misschien niet zo goed in zijn of niet in uitblinken, kan een opportuniteit voor jou creëren. Uiteraard zolang het aanleunt bij wat jij wil doen en uitstralen.

Hetzelfde met de bedreigingen, deze kan je halen uit hun sterktes. Dit zou iets kunnen zijn waar zij zich in differentiëren of iets dat goed werkt. 

 

3. Hoe kan je een SWOT-analyse gaan reflecteren naar jouw interieur?

Als je een SWOT-analyse gaat opstellen, doe dit dan niet enkel voor de experience, maar denk ook na over de sterktes en zwaktes van het interieur van je concurrent.

Voorbeeld – kapperszaak: jouw concurrente heeft een salon, maar heeft geen wachtruimte ter beschikking voor haar klanten. Dit is een zwakte van jouw concurrente en dus een opportuniteit voor jou. Jij kan dus een gezellige loungehoek integreren in jouw interieur waar je klanten een drankje kunnen nuttigen terwijl ze wachten op hun knipbeurt. 

Voorbeeld – restaurant: jouw directe concurrent heeft een restaurant dat enkel ‘s middags geopend is voor tapas. Dit is zijn USP,  zijn sterkte die hij in de verf zet. Jij wil daarentegen graag focussen op lang en gezellig dineren. Wel, dan is dit iets waardoor jij je kan differentiëren van je concurrent.

Wanneer jij gaat focussen op lang dineren, zal je in jouw interieur rekening moeten houden met een plek waar het gezellig vertoeven is en waar je comfortabel kan zitten. 

NOTE!
Als een directe concurrent zich in jouw straat bevindt en jij gaat exact dezelfde interieurstijl toepassen, dan gaat dat niet alleen voor verwarring zorgen bij klanten, maar het zal jouw zaak ook minder uniek maken. 

Wanneer er ooit geruchten worden verspreid, dan zal dit hoogstwaarschijnlijk ook op jouw zaak een negatieve invloed hebben. Mensen zullen denken dat het jouw zaak betreft, doordat er verwarring ontstaat door het gelijkaardige interieur.

 

4. Vraag raad aan je (ideale) klant

Een interessante oefening die je zeker eens kan doen, is je klanten bevragen. Vraag hen om jouw sterktes en zwaktes te benoemen en wat ze bij anderen in de sector goed en minder goed vinden. Dit levert ongetwijfeld nieuwe inzichten op.

Twijfel je? Ga dan zeker eens te rade bij jouw ideale klant. Zo kan je een enquête opstellen en je klanten een aantal vragen stellen.

Voorbeeld – restaurant:

Algemene vragen:

  • Wat is de reden dat ze op restaurant gaan?
  • Hoe vaak gaan ze op restaurant?
  • Op welk tijdstip?
  • Op welke dagen?
  • Wat is voor hen belangrijk (punten 1-5)
    • Ontvangst
    • Personeel
    • Prijs-kwaliteitverhouding
    • Aanbod dranken
    • Uitgebreide menukaart
    • Inrichting
    • Sfeer, gezelligheid
    • Toegankelijkheid
  • Wat vinden ze belangrijk in restaurants?


Directe omgeving vragen:

  • Of ze in de buurt wonen / werken.
  • Welk restaurant heeft hun voorkeur in dit gebied?
  • Waarom (personeel, imago, locatie, prijs-kwaliteitverhouding, toegankelijkheid, etc.)?
  • Wat mist dit restaurant?
  • Zouden ze hier … (insert locatie) op restaurant gaan?


Uit deze antwoorden kan je heel veel informatie halen, waardoor je hen kan betrekken bij de inrichting en de experience.

Kort samengevat – deel 2:

  • Ga je directe en indirecte concurrentie analyseren, maar pin je hier ook niet op vast. Jij bent jij en jij bent uniek, net zoals het interieur van jouw zaak!
  • Analyseer hun sterktes en zwaktes en creëer opportuniteiten in de experience die je biedt en in je interieur.
  • Vraag raad aan je ideale klant en implementeer dit in je zaak en interieur.



Wil je graag hulp bij het creëren van een ijzersterk interieur? Boek dan een vrijblijvende via threeofakind.design/afspraak. Wij kijken er alvast naar uit!

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on whatsapp